Vous pouvez, avant la prise en compte par le prestataire:
- Modifier la date d’intervention & la priorité
- Modifier le type d’intervention et le prestataire ( Il est à noter que le changement de prestataire est limité aux prestataires ayant le même type de DI. Ainsi une DI sans criticité ne peut être attribuée à un prestataire avec contrat de criticité et inversement)
Nota: En cas de modification de prestataire
- l'ancien prestataire reçoit un mail lui signifiant le fait que la DI a été attribuée à un autre prestataire
- le nouveau prestataire reçoit un email lui indiquant la création d'une DI lui incombant
Il est possible à tout moment de:
- Modifier la technique, la Topo et sélectionner un équipement
- Ajouter un document
- Ajouter un/des commentaire(s) si nécessaire
- Enregistrer le/les commentaire(s)
Ne sont pas modifiables:
- Objet de la demande
- Libellé de la demande
- Les DI traitées ou validées (seuls actions possibles: ajout de documents ou de commentaires)
- Les DI soldées (seul action possible : ajout de documents en pièce jointe).
Toutes les modifications et commentaires sont répertoriés avec la date, l’heure et l’utilisateur concerné dans le tableau déroulant des événements
