• Cliquer sur le bouton  "+DI". Une nouvelle fenêtre s'ouvre

La description ci dessous concerne la création d'une DI sans prise en compte d'un contrat de performance.

Selon le prestataire choisi, la DI peut inclure la mesure de la performance  (voir article "créer une demande d'intervention avec criticité).


  • Certaines informations sont obligatoires (titres en violet)
    • Le type de demande
    • Le nom de la société effectuant la prestation (Prestataire)
    • Le bâtiment dans lequel l’intervention doit être réalisée - Code TOPO
    • Le nom du demandeur
    • L'adresse mail du demandeur (complétée automatiquement avec le nom)
    • Le titre de la DI (Objet)
    • La description détaillée de la demande
    • La date d’intervention souhaitée : entrer une date "A réaliser au plus tard le", et, si l'intervention doit être réaliser à une date précise, cocher également "date imposée"

Calcul des heures / jours de retards:

le décompte des heures de retard se fait à partir de 23h59 du jour de la date fixée.
Exemple : si « a réaliser au plus tard le 20/08 » ou « intervention le 20/08 » (si date imposée), le calcul du temps de retard démarre le 20/08 à 23h59. 
Donc le 21/08/19 à 6 heures du matin, il y aura 6 heures de retards.

 

Nota: Si l'ensemble des informations obligatoires ne sont pas renseignées, le message suivant apparait 


  • Certaines informations complémentaires peuvent être données
    • Le type d’équipement concerné - code TECH (si vous ne savez pas, vous ne mettez rien et le prestataire le complétera)
    • Ajouter l’adresse mail d’autres personnes que vous souhaitez informer de l’envoi de la DI (mettre une virgule entre chaque adresse) 


  • Le fait d'enregistrer la demande d'intervention, envoi automatiquement un message au prestataire et aux personnes mises en copie