Nota : Les captures d'écran ci dessous sont celles de la DI sans criticité. La procédure de prise en compte d'une DI avec criticité est identique à la prise en compte d'une DI sans criticité.
2 possibilités de prise en compte :
- Depuis AmbaZ en se connectant avec ses identifiants
- Hors AmbaZ via courriel envoyé:
Procédure de prise en compte depuis AmbaZ
- Cliquer sur le bouton PRENDRE EN COMPTE.
- Si le demandeur n'a pas précisé le type d'équipement concerné (code TECH), le prestataire devra au préalable le compléter
- Le prestataire peut également ajouter des COMMENTAIRE à tout moment
- Le prestataire peut ne pas prendre en compte la DI (bouton REFUSER ). Il peut par exemple s'agir d'une erreur d'orientation (mauvais prestataire sélectionné)
Un motif de refus est alors demandé.
La demande reste au statut REFUSÉE et n'est alors plus modifiable à l'exception du champs "commentaire" qui reste accessible
Procédure de prise en compte hors AmbaZ (via courriel envoyé)
Les destinataires en copie de la DI reçoivent une information :
Le prestataire reçoit un courriel avec un lien lui permettant une prise en compte de la DI depuis une tablette ou un téléphone mobile:
DI prise en compte:
DI terminée:
